سال ۱۳۹۹

ارتباط با مدیرعامل

سرپرست سازمان اعلام کرد: رونمایی از سامانه میز خدمت الکترونیکی شهرداری های استان در هفته دولت

تاریخ درج خبر : ۱۲ مرداد ۱۳۹۹
بازدید 235 نفر

11111

سرپرست سازمان همیاری شهرداری های استان گفت: میز خدمت الکترونیکی با هدف ارتقای رضایتمندی شهروندان در راستای طرح تکریم ارباب رجوع، بهبود و اصلاح روش‌های ارائه خدمات به شهروندان و همچنین جلوگیری از ضایع شدن حقوق مراجعان راه اندازی و تا هفته دولت رونمایی خواهد شد.

 

مجید حبیبی در جلسه بررسی و پیگیری نصب و راه اندازی میز خدمت در شهرداری های استان با حضور کاویان پور نماینده دفتر امور شهری استانداری هرمزگان افزود:  ایجاد بستر و زیرساخت های لازم در راستای جلوگیری از ضایع شدن  حقوق شهروندان، بهبود و اصلاح روش‌های ارائه خدمات به شهروندان، ارتقای رضایتمندی شهروندان در راستای طرح تکریم ارباب رجوع، جلوگیری از سرگردانی مردم و ایجاد نظام پاسخگو و کارآمد از مهم ترین اهداف راه اندازی میز خدمت الکترونیکی در شهرداری های استان است.

 

وی اطلاع رسانی شفاف درباره هر یک از خدمات ارایه شده در میز خدمت الکترونیکی شامل مراحل گردش کار، مستندات مورد نیاز، قوانین و مقررات، سؤالات متداول، مدت زمان انجام خدمت، رویه ارایه شکایت و پیگیری و مسئول اصلی ارائه خدمت، امکان اخذ درخواست خدمت از ارباب رجوع در قالب فرم های الکترونیکی و بارگذاری و ارسال الکترونیکی مدارک و مستندات مورد نیاز برای دریافت خدمت توسط ارباب رجوع را از مزایای راه اندازی سامانه میز خدمت الکترونیکی برشمرد.

 

وی با اشاره به اینکه میز خدمات الکترونیک قابلیت های فراوانی دارد خاطرنشان کرد: کاهش هزینه ها، افزایش سرعت در انجام امور و رضایتمندی شهروندان از قابل توجه ترین اهداف مورد نظر اجرای راه اندازی سامانه میز خدمت الکترونیکی است.